slivium.academy@hotmail.com
Публичная оферта
на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к информационным материалам
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия заключения договора между Исполнителем и Заказчиком.
ИП Обушенков М.А. ИНН 771877382886, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик».
Сайт Исполнителя расположен в сети Интернет по адресу: https://slivium.com.
Оплата услуг, регистрация на сайте, оформление заказа, создание личного кабинета, нажатие кнопки подтверждения заказа, проставление отметки о согласии с условиями настоящей оферты, использование сайта, личного кабинета, форм обратной связи, Telegram-бота, корзины, страниц оплаты или материалов означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.
Настоящая оферта одновременно определяет условия оказания услуг, порядок покупки курсов, оплаты, предоставления доступа, отказа от договора, возвратов денежных средств, использования сайта, личного кабинета, материалов, форм обратной связи, Telegram-бота и иных возможностей сайта.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://slivium.com, включая его страницы, каталог курсов, карточки курсов, корзину, формы оплаты, личный кабинет, формы обратной связи, страницы документов, материалы, технические элементы сайта и иные разделы сайта.
1.2. Исполнитель — ИП Обушенков М.А., оказывающий услуги по настоящему договору.
1.3. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ, оплатившее услуги или иным образом принявшее условия настоящей оферты.
1.4. Пользователь — лицо, посещающее сайт, просматривающее информацию на сайте, использующее формы сайта или личный кабинет.
1.5. Курс — совокупность информационных материалов, размещённых на сайте или доступных через личный кабинет, включая видеоуроки, текстовые материалы, изображения, презентации, описания, файлы, ссылки, дополнительные материалы и иные сведения.
1.6. Материалы — видео, тексты, изображения, презентации, описания, методические материалы, записи, фрагменты лекций, элементы интерфейса, файлы и иные объекты, доступ к которым предоставляется Заказчику в рамках приобретённого курса.
1.7. Личный кабинет — закрытый раздел сайта, доступный Заказчику после регистрации и/или оплаты, предназначенный для просмотра приобретённых курсов и материалов.
1.8. Доступ — техническая возможность Заказчика просматривать оплаченные материалы через личный кабинет или иным способом, предусмотренным Исполнителем.
1.9. Заказ — выбранный Заказчиком курс или несколько курсов, добавленные в корзину и оформленные через сайт.
1.10. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты. Акцептом считается оплата заказа, оформление заказа, регистрация в личном кабинете, проставление отметки о согласии с офертой или начало использования оплаченных материалов.
1.11. Служба поддержки — способ связи с Исполнителем через форму обратной связи, электронную почту, Telegram-бота, мессенджер или иной канал, указанный на сайте.
1.12. Telegram-бот — технический канал связи, который может использоваться для приёма обращений, передачи уведомлений, поддержки Заказчиков, обработки заявок, уточнения информации по заказу, оплате, доступу, возврату и иным сервисным вопросам.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги и/или предоставить доступ к информационным материалам, размещённым на сайте, а Заказчик обязуется оплатить услуги, соблюдать условия настоящей оферты, правила использования сайта, личного кабинета, материалов, форм обратной связи, Telegram-бота и иных возможностей сайта.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет.
2.3. Конкретный состав курса, стоимость, срок доступа, описание, программа, авторы, лекторы, формат материалов и иные существенные условия указываются на странице соответствующего курса, в карточке товара, в корзине, в счёте на оплату, на странице оплаты или в личном кабинете.
2.4. Если на странице курса прямо не указано иное, услуги по настоящему договору не являются образовательными услугами в смысле законодательства об образовании, не предполагают выдачу документа об образовании, документа о квалификации, удостоверения о повышении квалификации или иного документа государственного образца.
2.5. Если по отдельному курсу предусмотрен сертификат, он подтверждает только факт прохождения или просмотра материалов курса на платформе Slivium и не является документом государственного образца, документом об образовании, документом о квалификации, документом НМО или документом, подтверждающим право на осуществление профессиональной деятельности, если иное прямо не указано на странице соответствующего курса.
2.6. Материалы курсов предназначены для информационных, ознакомительных и профессионально-ориентированных целей. Они не являются медицинской консультацией, клинической рекомендацией, индивидуальным назначением, инструкцией по лечению конкретного пациента или гарантией достижения какого-либо результата.
2.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за применение полученной информации в своей профессиональной деятельности, с учётом своего образования, квалификации, законодательства, клинической ситуации, состояния пациента, применимых стандартов, инструкций и иных обязательных требований.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящий договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.
3.2. Перед оплатой Заказчик обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты, политикой конфиденциальности, согласием на обработку персональных данных, описанием курса, стоимостью, сроком доступа и иными условиями, указанными на сайте.
3.3. Оформляя заказ, оплачивая услуги, регистрируясь в личном кабинете, проставляя отметку о согласии с условиями оферты или начиная использовать материалы, Заказчик подтверждает, что:
3.5. Исполнитель вправе отказать в заключении договора или аннулировать заказ, если Заказчик предоставил недостоверные данные, нарушил условия оферты, ранее нарушал права Исполнителя или третьих лиц, пытался получить несанкционированный доступ к материалам или совершал иные недобросовестные действия.
4. Оформление заказа и оплата
4.1. Заказчик выбирает курс на сайте, добавляет его в корзину, указывает необходимые данные и переходит к оплате.
4.2. Стоимость курса указывается на сайте в валюте, отображаемой на странице курса или в корзине.
4.3. Если иное прямо не указано на сайте, оплата производится в размере 100% предоплаты.
4.4. Оплата может осуществляться банковской картой, через платёжную систему, по счёту, переводом или иным способом, доступным на сайте на момент оформления заказа.
4.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.
4.6. Все банковские комиссии, комиссии платёжных сервисов, комиссии за конвертацию валюты и иные расходы, связанные с оплатой, несёт Заказчик, если иное прямо не указано на сайте или не следует из требований законодательства.
4.7. Исполнитель вправе изменять стоимость курсов на сайте. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Заказчиком заказ.
4.8. Если на сайте отображается скидка, промокод, акция или специальное предложение, такие условия действуют только в пределах указанного срока и только при соблюдении условий соответствующего предложения.
4.9. Если Заказчик ошибочно оплатил заказ, указал неверные данные или оплатил не тот курс, Заказчик обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки.
4.10. При оплате Заказчику может быть направлен электронный кассовый чек, квитанция, подтверждение оплаты или иной документ в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и правилами используемого платёжного сервиса.
5. Предоставление доступа
5.1. Доступ к оплаченному курсу предоставляется через личный кабинет Заказчика на сайте.
5.2. Для получения доступа Заказчику может потребоваться регистрация на сайте, указание имени, адреса электронной почты, телефона, Telegram-аккаунта или иных данных, необходимых для создания личного кабинета и связи с Заказчиком.
5.3. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты. Если на странице курса или в описании заказа не указан иной срок, доступ предоставляется в течение 24 часов с момента успешной оплаты.
5.4. В отдельных случаях доступ может предоставляться вручную, в том числе при технических ограничениях, проверке платежа, оплате по счёту, ошибке в данных Заказчика или необходимости уточнить информацию. В таком случае срок предоставления доступа может быть увеличен, но Исполнитель обязуется принять разумные меры для оперативного предоставления доступа.
5.5. Доступ считается предоставленным, когда курс появился в личном кабинете Заказчика, либо когда Заказчику направлена ссылка, логин, пароль, инструкция или иная информация, позволяющая просматривать оплаченные материалы.
5.6. Срок доступа к курсу указывается на странице курса, в карточке товара, в личном кабинете или в описании заказа. Если срок доступа не указан, доступ предоставляется на срок 1000 календарных дней с момента активации доступа.
5.7. По истечении срока доступа Исполнитель вправе закрыть доступ к материалам без дополнительного уведомления.
5.8. Продление доступа возможно по решению Исполнителя, на условиях, указанных на сайте или согласованных сторонами отдельно.
5.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа к Интернету, браузера, программного обеспечения и технических условий, необходимых для просмотра материалов.
5.10. Исполнитель не гарантирует корректную работу сайта и материалов на устаревших устройствах, устаревших браузерах, при нестабильном Интернет-соединении, блокировках со стороны провайдеров, ограничениях на стороне устройства Заказчика или иных обстоятельствах, не зависящих от Исполнителя.
6. Личный кабинет и безопасность доступа
6.1. Доступ к личному кабинету предоставляется индивидуально Заказчику.
6.2. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность логина, пароля, ссылок доступа и иных данных для входа в личный кабинет.
6.3. Заказчик не вправе передавать доступ к личному кабинету третьим лицам, продавать, дарить, сдавать в аренду, публиковать или иным образом распространять данные доступа.
6.4. Все действия, совершённые в личном кабинете с использованием логина и пароля Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком, если не доказано иное.
6.5. При подозрении на несанкционированный доступ Заказчик обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки.
6.6. Исполнитель вправе временно ограничить или заблокировать доступ к личному кабинету, сайту, материалам или отдельным возможностям сайта, если имеются основания полагать, что:
6.8. Ограничение или блокировка доступа, вызванные нарушением Заказчиком условий настоящей оферты, не освобождают Заказчика от ответственности за допущенные нарушения.
7. Использование материалов и интеллектуальные права
7.1. Все материалы, размещённые на сайте и в личном кабинете, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя, правообладателей, авторов, лекторов, партнёров или иных третьих лиц.
7.2. Оплата курса не означает переход к Заказчику исключительных прав на материалы.
7.3. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать материалы исключительно для личного просмотра и личного информационного использования в течение срока доступа.
7.4. Заказчику запрещается:
7.6. Нарушение интеллектуальных прав может повлечь гражданско-правовую, административную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.7. Если Заказчик нарушил условия использования материалов, Исполнитель вправе прекратить доступ к курсу, потребовать удаления незаконно распространённых материалов, возмещения убытков, выплаты компенсации и применения иных мер защиты.
8. Качество услуг и технические особенности
8.1. Исполнитель обязуется оказать услуги добросовестно и предоставить Заказчику доступ к оплаченным материалам при условии соблюдения Заказчиком условий оферты.
8.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчику предоставлена техническая возможность доступа к оплаченным материалам в личном кабинете или иным согласованным способом.
8.3. Исполнитель вправе проводить технические работы на сайте, обновлять интерфейс, изменять расположение элементов, улучшать личный кабинет, менять технические решения, платёжные сервисы, видеоплеер, форму обратной связи и иные элементы сайта.
8.4. Во время технических работ доступ к сайту или отдельным материалам может быть временно ограничен. Исполнитель принимает разумные меры для минимизации таких ограничений.
8.5. Если доступ к оплаченным материалам невозможен по вине Исполнителя более 48 часов подряд, Заказчик вправе обратиться в службу поддержки. Исполнитель по своему выбору устраняет проблему, предоставляет альтернативный способ доступа, продлевает срок доступа или предлагает иной разумный вариант решения.
8.6. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сайта, если она вызвана:
9. Возвраты и отказ от договора
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. Для отказа от договора и запроса возврата Заказчик должен направить обращение в службу поддержки Исполнителя с указанием:
9.4. Если доступ к материалам уже был предоставлен, возврат рассчитывается с учётом объёма фактически оказанных услуг, фактического использования материалов Заказчиком, срока доступа, технической активации курса, расходов на платёжные сервисы, расходов на предоставление доступа, расходов на сторонние сервисы, вознаграждений правообладателей и иных фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.
9.5. Если Заказчик фактически приступил к просмотру материалов, открыл уроки, получил доступ к значительной части курса или использовал материалы, Исполнитель вправе учитывать это при расчёте суммы возврата.
9.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если технически возможно, либо иным способом по согласованию сторон.
9.7. Срок возврата определяется законодательством Российской Федерации, правилами платёжного сервиса и банков, участвующих в переводе.
9.8. Комиссии банков, платёжных систем, расходы на конвертацию валюты и иные расходы третьих лиц могут не возвращаться, если они фактически понесены и не возвращаются Исполнителю соответствующими третьими лицами.
9.9. Не являются основанием для полного возврата денежных средств сами по себе следующие обстоятельства:
9.11. Все обращения по возвратам рассматриваются индивидуально.
9.12. В случае возникновения вопроса по оплате, предоставлению доступа, возврату денежных средств, ошибочному списанию, техническому сбою или спорной операции Заказчику рекомендуется предварительно обратиться в службу поддержки Исполнителя для оперативного рассмотрения ситуации и урегулирования вопроса.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель вправе:
11.1. Заказчик вправе:
12.1. Заказчик может обратиться к Исполнителю через форму обратной связи на сайте, электронную почту, Telegram-бота, мессенджер или иной канал связи, указанный на сайте.
12.2. Обращения, отправленные через форму обратной связи, могут автоматически передаваться в Telegram-бота или иной сервис обработки заявок, используемый Исполнителем.
12.3. Используя форму обратной связи, Telegram-бота, email, мессенджеры или иные каналы связи, Заказчик подтверждает, что переданные им данные могут быть обработаны Исполнителем для рассмотрения обращения, подготовки ответа, решения технической проблемы, подтверждения оплаты, предоставления доступа, обработки возврата, защиты прав Исполнителя и исполнения настоящей оферты.
12.4. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доступом, возвратом, технической поддержкой и исполнением договора, не являются рекламной рассылкой.
12.5. Рекламные и информационные рассылки направляются Заказчику только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
13. Персональные данные
13.1. При использовании сайта, оформлении заказа, оплате, регистрации в личном кабинете и обращении в поддержку Заказчик может передавать Исполнителю персональные данные.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте по адресу: https://slivium.com/privacy.
13.3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, предоставления доступа, обработки платежей, связи с Заказчиком и выполнения требований законодательства.
13.4. Исполнитель вправе передавать необходимые данные третьим лицам, привлекаемым для исполнения договора, включая платёжные сервисы, хостинг-провайдеров, сервисы рассылок, видеохостинг, сервисы аналитики, CRM-системы, Telegram и иные сервисы, если такая передача необходима для исполнения договора, работы сайта, обработки обращения или выполнения требований законодательства.
13.5. Заказчик вправе направлять Исполнителю запросы, связанные с обработкой персональных данных, по адресу: slivium.academy@hotmail.com.
14. Ответственность сторон
14.1. За нарушение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель оказывает услуги добросовестно, но не гарантирует, что сайт, личный кабинет, видеоплеер, формы обратной связи, Telegram-бот, платёжные сервисы и иные технические элементы сайта будут работать непрерывно, безошибочно и одинаково на всех устройствах, браузерах, операционных системах, сетях и территориях.
14.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
14.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность доступа к личному кабинету, соблюдение ограничений на использование материалов и законность использования сайта, личного кабинета, форм обратной связи, Telegram-бота и иных возможностей сайта.
14.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за применение полученной информации в своей профессиональной деятельности, с учётом своего образования, квалификации, законодательства, клинической ситуации, состояния пациента, применимых стандартов, инструкций и иных обязательных требований.
14.7. Исполнитель не несёт ответственности за утрату, раскрытие или неправомерное использование данных, если это произошло по вине Заказчика, вследствие передачи Заказчиком логина, пароля, ссылок доступа, кодов подтверждения или иной информации третьим лицам, использования небезопасного устройства, небезопасной сети, заражения устройства вредоносным программным обеспечением, а также вследствие неправомерных действий третьих лиц вне зоны разумного контроля Исполнителя.
14.8. В случае нарушения Заказчиком интеллектуальных прав Исполнитель вправе требовать удаления незаконно размещённых материалов, прекращения нарушения, возмещения убытков, выплаты компенсации и применения иных мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.9. Ограничения ответственности Исполнителя, указанные в настоящем разделе, не применяются в случаях, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена императивными нормами законодательства Российской Федерации.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, действия государственных органов, ограничения доступа к сервисам, санкции, блокировки, аварии, эпидемии, пожары, сбои платёжных систем, хостинга, видеосервисов и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.
15.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
16. Изменение оферты
16.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту.
16.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. К заказам, оплаченным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не требуется законодательством Российской Федерации или не согласовано сторонами.
16.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты на сайте.
16.5. Продолжение использования сайта, личного кабинета, оформления заказов, оплаты курсов, направления обращений Исполнителю, использования форм обратной связи, Telegram-бота или иных возможностей сайта после размещения новой редакции оферты означает, что Заказчик ознакомился с новой редакцией оферты.
17. Разрешение споров
17.1. Стороны стремятся решать все споры путём переговоров.
17.2. До обращения в суд Заказчик вправе направить Исполнителю претензию по адресу электронной почты: slivium.academy@hotmail.com.
17.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в срок, установленный законодательством Российской Федерации, либо в разумный срок, если специальный срок не установлен.
17.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
17.5. Если Заказчиком является потребитель, подсудность определяется с учётом требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.
18.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.
18.3. Все приложения, описания курсов, условия на страницах курсов, сведения в корзине и на странице оплаты являются частью договора, если они относятся к выбранному Заказчиком курсу.
18.4. По вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
18.5. Актуальная редакция оферты размещается по адресу: https://slivium.com/offer.
18.6. Настоящая оферта содержит не только условия оказания услуг и предоставления доступа к материалам, но и общие правила использования сайта, личного кабинета, форм обратной связи, Telegram-бота, страниц оплаты, материалов и иных возможностей сайта.
18.7. Отдельное пользовательское соглашение не применяется, если иное прямо не размещено на сайте. Использование сайта, личного кабинета, форм обратной связи, Telegram-бота, страниц оплаты и материалов регулируется настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
19. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ИП Обушенков М.А.
ИНН 771877382886
Email для обращений: slivium.academy@hotmail.com
Сайт: https://slivium.com
ИП Обушенков М.А. ИНН 771877382886, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик».
Сайт Исполнителя расположен в сети Интернет по адресу: https://slivium.com.
Оплата услуг, регистрация на сайте, оформление заказа, создание личного кабинета, нажатие кнопки подтверждения заказа, проставление отметки о согласии с условиями настоящей оферты, использование сайта, личного кабинета, форм обратной связи, Telegram-бота, корзины, страниц оплаты или материалов означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.
Настоящая оферта одновременно определяет условия оказания услуг, порядок покупки курсов, оплаты, предоставления доступа, отказа от договора, возвратов денежных средств, использования сайта, личного кабинета, материалов, форм обратной связи, Telegram-бота и иных возможностей сайта.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://slivium.com, включая его страницы, каталог курсов, карточки курсов, корзину, формы оплаты, личный кабинет, формы обратной связи, страницы документов, материалы, технические элементы сайта и иные разделы сайта.
1.2. Исполнитель — ИП Обушенков М.А., оказывающий услуги по настоящему договору.
1.3. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ, оплатившее услуги или иным образом принявшее условия настоящей оферты.
1.4. Пользователь — лицо, посещающее сайт, просматривающее информацию на сайте, использующее формы сайта или личный кабинет.
1.5. Курс — совокупность информационных материалов, размещённых на сайте или доступных через личный кабинет, включая видеоуроки, текстовые материалы, изображения, презентации, описания, файлы, ссылки, дополнительные материалы и иные сведения.
1.6. Материалы — видео, тексты, изображения, презентации, описания, методические материалы, записи, фрагменты лекций, элементы интерфейса, файлы и иные объекты, доступ к которым предоставляется Заказчику в рамках приобретённого курса.
1.7. Личный кабинет — закрытый раздел сайта, доступный Заказчику после регистрации и/или оплаты, предназначенный для просмотра приобретённых курсов и материалов.
1.8. Доступ — техническая возможность Заказчика просматривать оплаченные материалы через личный кабинет или иным способом, предусмотренным Исполнителем.
1.9. Заказ — выбранный Заказчиком курс или несколько курсов, добавленные в корзину и оформленные через сайт.
1.10. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты. Акцептом считается оплата заказа, оформление заказа, регистрация в личном кабинете, проставление отметки о согласии с офертой или начало использования оплаченных материалов.
1.11. Служба поддержки — способ связи с Исполнителем через форму обратной связи, электронную почту, Telegram-бота, мессенджер или иной канал, указанный на сайте.
1.12. Telegram-бот — технический канал связи, который может использоваться для приёма обращений, передачи уведомлений, поддержки Заказчиков, обработки заявок, уточнения информации по заказу, оплате, доступу, возврату и иным сервисным вопросам.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги и/или предоставить доступ к информационным материалам, размещённым на сайте, а Заказчик обязуется оплатить услуги, соблюдать условия настоящей оферты, правила использования сайта, личного кабинета, материалов, форм обратной связи, Telegram-бота и иных возможностей сайта.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет.
2.3. Конкретный состав курса, стоимость, срок доступа, описание, программа, авторы, лекторы, формат материалов и иные существенные условия указываются на странице соответствующего курса, в карточке товара, в корзине, в счёте на оплату, на странице оплаты или в личном кабинете.
2.4. Если на странице курса прямо не указано иное, услуги по настоящему договору не являются образовательными услугами в смысле законодательства об образовании, не предполагают выдачу документа об образовании, документа о квалификации, удостоверения о повышении квалификации или иного документа государственного образца.
2.5. Если по отдельному курсу предусмотрен сертификат, он подтверждает только факт прохождения или просмотра материалов курса на платформе Slivium и не является документом государственного образца, документом об образовании, документом о квалификации, документом НМО или документом, подтверждающим право на осуществление профессиональной деятельности, если иное прямо не указано на странице соответствующего курса.
2.6. Материалы курсов предназначены для информационных, ознакомительных и профессионально-ориентированных целей. Они не являются медицинской консультацией, клинической рекомендацией, индивидуальным назначением, инструкцией по лечению конкретного пациента или гарантией достижения какого-либо результата.
2.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за применение полученной информации в своей профессиональной деятельности, с учётом своего образования, квалификации, законодательства, клинической ситуации, состояния пациента, применимых стандартов, инструкций и иных обязательных требований.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящий договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.
3.2. Перед оплатой Заказчик обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты, политикой конфиденциальности, согласием на обработку персональных данных, описанием курса, стоимостью, сроком доступа и иными условиями, указанными на сайте.
3.3. Оформляя заказ, оплачивая услуги, регистрируясь в личном кабинете, проставляя отметку о согласии с условиями оферты или начиная использовать материалы, Заказчик подтверждает, что:
- полностью ознакомился с условиями настоящей оферты;
- понимает предмет договора;
- согласен с форматом дистанционного оказания услуг и предоставления доступа;
- ознакомился с описанием выбранного курса, стоимостью, сроком доступа, составом материалов и иными условиями, указанными на сайте;
- указал достоверные и актуальные данные;
- обладает необходимой дееспособностью и правом заключить договор;
- принимает ограничения на использование материалов;
- понимает, что материалы предоставляются для информационных, ознакомительных и профессионально-ориентированных целей;
- понимает, что материалы не являются индивидуальной медицинской консультацией, клинической рекомендацией, назначением лечения конкретному пациенту или гарантией достижения какого-либо результата;
- обязуется использовать сайт, личный кабинет, материалы, формы обратной связи, Telegram-бота и иные возможности сайта только законным способом и без нарушения прав Исполнителя, правообладателей, авторов, лекторов, партнёров, иных пользователей и третьих лиц.
3.5. Исполнитель вправе отказать в заключении договора или аннулировать заказ, если Заказчик предоставил недостоверные данные, нарушил условия оферты, ранее нарушал права Исполнителя или третьих лиц, пытался получить несанкционированный доступ к материалам или совершал иные недобросовестные действия.
4. Оформление заказа и оплата
4.1. Заказчик выбирает курс на сайте, добавляет его в корзину, указывает необходимые данные и переходит к оплате.
4.2. Стоимость курса указывается на сайте в валюте, отображаемой на странице курса или в корзине.
4.3. Если иное прямо не указано на сайте, оплата производится в размере 100% предоплаты.
4.4. Оплата может осуществляться банковской картой, через платёжную систему, по счёту, переводом или иным способом, доступным на сайте на момент оформления заказа.
4.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.
4.6. Все банковские комиссии, комиссии платёжных сервисов, комиссии за конвертацию валюты и иные расходы, связанные с оплатой, несёт Заказчик, если иное прямо не указано на сайте или не следует из требований законодательства.
4.7. Исполнитель вправе изменять стоимость курсов на сайте. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Заказчиком заказ.
4.8. Если на сайте отображается скидка, промокод, акция или специальное предложение, такие условия действуют только в пределах указанного срока и только при соблюдении условий соответствующего предложения.
4.9. Если Заказчик ошибочно оплатил заказ, указал неверные данные или оплатил не тот курс, Заказчик обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки.
4.10. При оплате Заказчику может быть направлен электронный кассовый чек, квитанция, подтверждение оплаты или иной документ в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и правилами используемого платёжного сервиса.
5. Предоставление доступа
5.1. Доступ к оплаченному курсу предоставляется через личный кабинет Заказчика на сайте.
5.2. Для получения доступа Заказчику может потребоваться регистрация на сайте, указание имени, адреса электронной почты, телефона, Telegram-аккаунта или иных данных, необходимых для создания личного кабинета и связи с Заказчиком.
5.3. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты. Если на странице курса или в описании заказа не указан иной срок, доступ предоставляется в течение 24 часов с момента успешной оплаты.
5.4. В отдельных случаях доступ может предоставляться вручную, в том числе при технических ограничениях, проверке платежа, оплате по счёту, ошибке в данных Заказчика или необходимости уточнить информацию. В таком случае срок предоставления доступа может быть увеличен, но Исполнитель обязуется принять разумные меры для оперативного предоставления доступа.
5.5. Доступ считается предоставленным, когда курс появился в личном кабинете Заказчика, либо когда Заказчику направлена ссылка, логин, пароль, инструкция или иная информация, позволяющая просматривать оплаченные материалы.
5.6. Срок доступа к курсу указывается на странице курса, в карточке товара, в личном кабинете или в описании заказа. Если срок доступа не указан, доступ предоставляется на срок 1000 календарных дней с момента активации доступа.
5.7. По истечении срока доступа Исполнитель вправе закрыть доступ к материалам без дополнительного уведомления.
5.8. Продление доступа возможно по решению Исполнителя, на условиях, указанных на сайте или согласованных сторонами отдельно.
5.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа к Интернету, браузера, программного обеспечения и технических условий, необходимых для просмотра материалов.
5.10. Исполнитель не гарантирует корректную работу сайта и материалов на устаревших устройствах, устаревших браузерах, при нестабильном Интернет-соединении, блокировках со стороны провайдеров, ограничениях на стороне устройства Заказчика или иных обстоятельствах, не зависящих от Исполнителя.
6. Личный кабинет и безопасность доступа
6.1. Доступ к личному кабинету предоставляется индивидуально Заказчику.
6.2. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность логина, пароля, ссылок доступа и иных данных для входа в личный кабинет.
6.3. Заказчик не вправе передавать доступ к личному кабинету третьим лицам, продавать, дарить, сдавать в аренду, публиковать или иным образом распространять данные доступа.
6.4. Все действия, совершённые в личном кабинете с использованием логина и пароля Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком, если не доказано иное.
6.5. При подозрении на несанкционированный доступ Заказчик обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки.
6.6. Исполнитель вправе временно ограничить или заблокировать доступ к личному кабинету, сайту, материалам или отдельным возможностям сайта, если имеются основания полагать, что:
- доступ используется несколькими лицами;
- данные доступа переданы третьим лицам;
- происходит попытка копирования, скачивания, записи или распространения материалов;
- Заказчик нарушает условия настоящей оферты;
- Заказчик использует сайт, личный кабинет, материалы, формы обратной связи, Telegram-бота или иные возможности сайта незаконным способом;
- Заказчик пытается получить несанкционированный доступ к материалам, личным кабинетам, техническим разделам сайта или данным других пользователей;
- Заказчик использует автоматические скрипты, парсеры, ботов или иные средства для массового сбора информации с сайта без согласия Исполнителя;
- Заказчик направляет через формы сайта, Telegram-бота, email, мессенджеры или иные каналы связи вредоносный код, спам, недостоверную информацию, чужие персональные данные, сведения о пациентах, медицинскую тайну, сканы документов, банковские карты, пароли, коды подтверждения или иную избыточную либо конфиденциальную информацию;
- действия Заказчика создают риски для Исполнителя, сайта, личного кабинета, материалов, платёжных сервисов, банков, эквайринговых организаций, правообладателей, авторов, лекторов, партнёров, иных пользователей или третьих лиц.
6.8. Ограничение или блокировка доступа, вызванные нарушением Заказчиком условий настоящей оферты, не освобождают Заказчика от ответственности за допущенные нарушения.
7. Использование материалов и интеллектуальные права
7.1. Все материалы, размещённые на сайте и в личном кабинете, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя, правообладателей, авторов, лекторов, партнёров или иных третьих лиц.
7.2. Оплата курса не означает переход к Заказчику исключительных прав на материалы.
7.3. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать материалы исключительно для личного просмотра и личного информационного использования в течение срока доступа.
7.4. Заказчику запрещается:
- скачивать материалы, если такая возможность прямо не предоставлена Исполнителем;
- записывать экран во время просмотра видео;
- копировать видео, тексты, изображения, презентации и иные материалы;
- распространять материалы полностью или частично;
- передавать материалы третьим лицам;
- публиковать материалы в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, файлообменниках, закрытых чатах или иных местах;
- продавать, перепродавать, обменивать или дарить доступ к материалам;
- использовать материалы для создания собственных курсов, лекций, обучающих продуктов, баз данных или иных коммерческих продуктов;
- удалять технические средства защиты, водяные знаки, подписи, метки или иные обозначения;
- пытаться обойти ограничения доступа или техническую защиту сайта.
7.6. Нарушение интеллектуальных прав может повлечь гражданско-правовую, административную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.7. Если Заказчик нарушил условия использования материалов, Исполнитель вправе прекратить доступ к курсу, потребовать удаления незаконно распространённых материалов, возмещения убытков, выплаты компенсации и применения иных мер защиты.
8. Качество услуг и технические особенности
8.1. Исполнитель обязуется оказать услуги добросовестно и предоставить Заказчику доступ к оплаченным материалам при условии соблюдения Заказчиком условий оферты.
8.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчику предоставлена техническая возможность доступа к оплаченным материалам в личном кабинете или иным согласованным способом.
8.3. Исполнитель вправе проводить технические работы на сайте, обновлять интерфейс, изменять расположение элементов, улучшать личный кабинет, менять технические решения, платёжные сервисы, видеоплеер, форму обратной связи и иные элементы сайта.
8.4. Во время технических работ доступ к сайту или отдельным материалам может быть временно ограничен. Исполнитель принимает разумные меры для минимизации таких ограничений.
8.5. Если доступ к оплаченным материалам невозможен по вине Исполнителя более 48 часов подряд, Заказчик вправе обратиться в службу поддержки. Исполнитель по своему выбору устраняет проблему, предоставляет альтернативный способ доступа, продлевает срок доступа или предлагает иной разумный вариант решения.
8.6. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сайта, если она вызвана:
- отсутствием Интернета у Заказчика;
- неисправностью устройства Заказчика;
- настройками браузера, антивируса, VPN, прокси, корпоративной сети или провайдера;
- блокировками, ограничениями или сбоями на стороне третьих лиц;
- ошибками в данных, указанных Заказчиком;
- действиями самого Заказчика.
9. Возвраты и отказ от договора
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. Для отказа от договора и запроса возврата Заказчик должен направить обращение в службу поддержки Исполнителя с указанием:
- ФИО или наименования Заказчика;
- контактного email или телефона;
- названия оплаченного курса;
- даты оплаты;
- суммы оплаты;
- причины обращения;
- реквизитов для возврата, если они необходимы.
9.4. Если доступ к материалам уже был предоставлен, возврат рассчитывается с учётом объёма фактически оказанных услуг, фактического использования материалов Заказчиком, срока доступа, технической активации курса, расходов на платёжные сервисы, расходов на предоставление доступа, расходов на сторонние сервисы, вознаграждений правообладателей и иных фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.
9.5. Если Заказчик фактически приступил к просмотру материалов, открыл уроки, получил доступ к значительной части курса или использовал материалы, Исполнитель вправе учитывать это при расчёте суммы возврата.
9.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если технически возможно, либо иным способом по согласованию сторон.
9.7. Срок возврата определяется законодательством Российской Федерации, правилами платёжного сервиса и банков, участвующих в переводе.
9.8. Комиссии банков, платёжных систем, расходы на конвертацию валюты и иные расходы третьих лиц могут не возвращаться, если они фактически понесены и не возвращаются Исполнителю соответствующими третьими лицами.
9.9. Не являются основанием для полного возврата денежных средств сами по себе следующие обстоятельства:
- Заказчик передумал проходить курс после предоставления доступа;
- Заказчик не воспользовался доступом по личным причинам;
- Заказчик указал неверный email, телефон или иные данные;
- Заказчик не имеет подходящего устройства или стабильного Интернета;
- содержание курса не совпало с субъективными ожиданиями Заказчика, если описание курса на сайте было достоверным;
- Заказчик нарушил условия оферты.
9.11. Все обращения по возвратам рассматриваются индивидуально.
9.12. В случае возникновения вопроса по оплате, предоставлению доступа, возврату денежных средств, ошибочному списанию, техническому сбою или спорной операции Заказчику рекомендуется предварительно обратиться в службу поддержки Исполнителя для оперативного рассмотрения ситуации и урегулирования вопроса.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель вправе:
- получать оплату за услуги;
- изменять сайт, интерфейс, технические решения и способы предоставления доступа;
- привлекать третьих лиц для оказания услуг, обработки платежей, хранения видео, работы сайта, отправки уведомлений и поддержки Заказчиков;
- проверять соблюдение Заказчиком условий оферты;
- временно ограничивать доступ при нарушении условий оферты;
- изменять стоимость курсов до момента оплаты;
- обновлять, дополнять или заменять материалы курса, если это не ухудшает существенные условия уже оплаченного доступа;
- направлять Заказчику сервисные уведомления, связанные с заказом, оплатой, доступом, личным кабинетом и поддержкой.
- предоставить Заказчику доступ к оплаченным материалам при условии успешной оплаты;
- размещать на сайте достоверную информацию о курсах;
- принимать разумные меры для стабильной работы сайта;
- рассматривать обращения Заказчиков;
- соблюдать конфиденциальность данных Заказчика;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
11.1. Заказчик вправе:
- получать доступ к оплаченным материалам в соответствии с условиями оферты;
- обращаться в службу поддержки;
- получать информацию о приобретённом курсе;
- отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой;
- требовать надлежащего оказания услуг.
- до оплаты ознакомиться с описанием курса, стоимостью, сроком доступа, составом материалов, условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных;
- предоставить достоверные и актуальные данные;
- оплатить выбранные услуги;
- использовать сайт, личный кабинет, материалы, формы обратной связи, Telegram-бота и иные возможности сайта исключительно законным способом;
- не нарушать права Исполнителя, правообладателей, авторов, лекторов, партнёров, иных пользователей и третьих лиц;
- не передавать доступ к личному кабинету и материалам третьим лицам;
- не продавать, не дарить, не сдавать в аренду, не публиковать и не передавать логин, пароль, ссылки доступа, коды подтверждения или иные данные для входа;
- не копировать, не скачивать, не записывать, не распространять, не публиковать, не перепродавать и не передавать материалы третьим лицам;
- использовать материалы только в пределах, предусмотренных настоящей офертой;
- не использовать материалы для создания собственных курсов, лекций, обучающих продуктов, баз данных или иных коммерческих продуктов без письменного согласия Исполнителя;
- не совершать действий, нарушающих работу сайта, личного кабинета, видеоплеера, платёжных сервисов, форм обратной связи, Telegram-бота или иных технических элементов сайта;
- не пытаться получить несанкционированный доступ к материалам, личным кабинетам, техническим разделам сайта или данным других пользователей;
- не использовать автоматические скрипты, парсеры, ботов или иные средства для массового сбора информации с сайта без согласия Исполнителя;
- не направлять через формы сайта, Telegram-бота, email, мессенджеры или иные каналы связи вредоносный код, спам, недостоверную информацию, чужие персональные данные, сведения о пациентах, медицинскую тайну, сканы документов, банковские карты, пароли, коды подтверждения и иную избыточную или конфиденциальную информацию;
- самостоятельно обеспечивать техническую возможность просмотра материалов;
- своевременно обращаться в службу поддержки при возникновении проблем с оплатой, доступом, личным кабинетом или просмотром материалов.
12.1. Заказчик может обратиться к Исполнителю через форму обратной связи на сайте, электронную почту, Telegram-бота, мессенджер или иной канал связи, указанный на сайте.
12.2. Обращения, отправленные через форму обратной связи, могут автоматически передаваться в Telegram-бота или иной сервис обработки заявок, используемый Исполнителем.
12.3. Используя форму обратной связи, Telegram-бота, email, мессенджеры или иные каналы связи, Заказчик подтверждает, что переданные им данные могут быть обработаны Исполнителем для рассмотрения обращения, подготовки ответа, решения технической проблемы, подтверждения оплаты, предоставления доступа, обработки возврата, защиты прав Исполнителя и исполнения настоящей оферты.
12.4. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доступом, возвратом, технической поддержкой и исполнением договора, не являются рекламной рассылкой.
12.5. Рекламные и информационные рассылки направляются Заказчику только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
13. Персональные данные
13.1. При использовании сайта, оформлении заказа, оплате, регистрации в личном кабинете и обращении в поддержку Заказчик может передавать Исполнителю персональные данные.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте по адресу: https://slivium.com/privacy.
13.3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, предоставления доступа, обработки платежей, связи с Заказчиком и выполнения требований законодательства.
13.4. Исполнитель вправе передавать необходимые данные третьим лицам, привлекаемым для исполнения договора, включая платёжные сервисы, хостинг-провайдеров, сервисы рассылок, видеохостинг, сервисы аналитики, CRM-системы, Telegram и иные сервисы, если такая передача необходима для исполнения договора, работы сайта, обработки обращения или выполнения требований законодательства.
13.5. Заказчик вправе направлять Исполнителю запросы, связанные с обработкой персональных данных, по адресу: slivium.academy@hotmail.com.
14. Ответственность сторон
14.1. За нарушение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель оказывает услуги добросовестно, но не гарантирует, что сайт, личный кабинет, видеоплеер, формы обратной связи, Telegram-бот, платёжные сервисы и иные технические элементы сайта будут работать непрерывно, безошибочно и одинаково на всех устройствах, браузерах, операционных системах, сетях и территориях.
14.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
- невозможность использования сайта, личного кабинета или материалов по причинам, зависящим от Заказчика;
- отсутствие у Заказчика подходящего устройства, программного обеспечения, браузера или стабильного доступа к Интернету;
- настройки браузера, антивируса, VPN, прокси, корпоративной сети, устройства или провайдера Заказчика;
- блокировки, ограничения, перебои связи, сбои на стороне провайдеров, операторов связи, хостинг-провайдеров, видеохостингов, платёжных сервисов, банков, эквайринговых организаций, мессенджеров, Telegram, сервисов конструктора сайта и иных третьих лиц;
- временные технические сбои, если Исполнитель принимает разумные меры для их устранения;
- ошибки в данных, указанных Заказчиком;
- действия или бездействие самого Заказчика;
- последствия передачи Заказчиком логина, пароля, ссылок доступа, кодов подтверждения или иных данных третьим лицам;
- неправильное применение Заказчиком полученной информации;
- профессиональные, медицинские, финансовые или иные решения Заказчика, принятые на основе материалов;
- последствия применения материалов в отношении конкретных пациентов, клинических ситуаций, методов лечения, оборудования, препаратов или профессиональных решений;
- несоответствие курса субъективным ожиданиям Заказчика при условии, что описание курса было размещено на сайте достоверно.
14.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность доступа к личному кабинету, соблюдение ограничений на использование материалов и законность использования сайта, личного кабинета, форм обратной связи, Telegram-бота и иных возможностей сайта.
14.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за применение полученной информации в своей профессиональной деятельности, с учётом своего образования, квалификации, законодательства, клинической ситуации, состояния пациента, применимых стандартов, инструкций и иных обязательных требований.
14.7. Исполнитель не несёт ответственности за утрату, раскрытие или неправомерное использование данных, если это произошло по вине Заказчика, вследствие передачи Заказчиком логина, пароля, ссылок доступа, кодов подтверждения или иной информации третьим лицам, использования небезопасного устройства, небезопасной сети, заражения устройства вредоносным программным обеспечением, а также вследствие неправомерных действий третьих лиц вне зоны разумного контроля Исполнителя.
14.8. В случае нарушения Заказчиком интеллектуальных прав Исполнитель вправе требовать удаления незаконно размещённых материалов, прекращения нарушения, возмещения убытков, выплаты компенсации и применения иных мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.9. Ограничения ответственности Исполнителя, указанные в настоящем разделе, не применяются в случаях, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена императивными нормами законодательства Российской Федерации.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, действия государственных органов, ограничения доступа к сервисам, санкции, блокировки, аварии, эпидемии, пожары, сбои платёжных систем, хостинга, видеосервисов и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.
15.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
16. Изменение оферты
16.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту.
16.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. К заказам, оплаченным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не требуется законодательством Российской Федерации или не согласовано сторонами.
16.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты на сайте.
16.5. Продолжение использования сайта, личного кабинета, оформления заказов, оплаты курсов, направления обращений Исполнителю, использования форм обратной связи, Telegram-бота или иных возможностей сайта после размещения новой редакции оферты означает, что Заказчик ознакомился с новой редакцией оферты.
17. Разрешение споров
17.1. Стороны стремятся решать все споры путём переговоров.
17.2. До обращения в суд Заказчик вправе направить Исполнителю претензию по адресу электронной почты: slivium.academy@hotmail.com.
17.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в срок, установленный законодательством Российской Федерации, либо в разумный срок, если специальный срок не установлен.
17.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
17.5. Если Заказчиком является потребитель, подсудность определяется с учётом требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
18. Заключительные положения
18.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.
18.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.
18.3. Все приложения, описания курсов, условия на страницах курсов, сведения в корзине и на странице оплаты являются частью договора, если они относятся к выбранному Заказчиком курсу.
18.4. По вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
18.5. Актуальная редакция оферты размещается по адресу: https://slivium.com/offer.
18.6. Настоящая оферта содержит не только условия оказания услуг и предоставления доступа к материалам, но и общие правила использования сайта, личного кабинета, форм обратной связи, Telegram-бота, страниц оплаты, материалов и иных возможностей сайта.
18.7. Отдельное пользовательское соглашение не применяется, если иное прямо не размещено на сайте. Использование сайта, личного кабинета, форм обратной связи, Telegram-бота, страниц оплаты и материалов регулируется настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
19. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ИП Обушенков М.А.
ИНН 771877382886
Email для обращений: slivium.academy@hotmail.com
Сайт: https://slivium.com
